Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2026
🔒 Engagement de confidentialité
France Squatteur s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.francesquatteur.fr est :
France Squatteur
Adresse : [Adresse complète à compléter]
Email de contact RGPD : contact@francesquatteur.fr
Téléphone : 07 87 23 02 93
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre dossier et à la fourniture de nos services.
Catégories de données collectées :
| Type de données | Exemples |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, titre de propriété |
| Contact | Adresse postale, email, téléphone |
| Situation du bien | Adresse du bien occupé, nature de l’occupation, date de découverte |
| Documents juridiques | Titre de propriété, plainte, constats, correspondances |
| Informations déclaratives | Description de la situation, échanges avec notre équipe |
| Données de facturation | Coordonnées bancaires (pour paiement), montants facturés |
| Données de navigation | Adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite |
⚠️ DONNÉES SENSIBLES INTERDITES
Nous ne demandons jamais de données sensibles telles que :
- Origine ethnique ou raciale
- Opinions politiques, philosophiques ou religieuses
- Appartenance syndicale
- Données génétiques ou biométriques
- Données de santé
- Orientation sexuelle ou vie sexuelle
Si vous transmettez volontairement ce type de données, elles seront immédiatement supprimées de nos systèmes sans conservation ni traitement.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
A. Finalités principales (exécution du contrat) :
- Traitement de vos demandes de renseignement ou d’accompagnement
- Constitution et structuration de votre dossier juridique
- Suivi administratif de votre dossier
- Coordination avec les professionnels (huissiers, avocats, partenaires)
- Communication client (informations sur l’avancement du dossier)
- Facturation et comptabilité
B. Finalités secondaires (intérêt légitime) :
- Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
- Statistiques d’utilisation du site (anonymisées)
- Gestion des litiges et réclamations
- Respect des obligations légales (comptables, fiscales, judiciaires)
C. Finalités nécessitant votre consentement :
- Prospection commerciale (newsletters, offres promotionnelles)
- Cookies non essentiels (mesure d’audience, remarketing)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement de la demande et constitution du dossier | Exécution du contrat / Mesures précontractuelles |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Prospection commerciale | Consentement |
| Cookies non essentiels | Consentement |
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (demandes non abouties) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients (dossiers traités) | 5 ans minimum (obligations contractuelles) |
| Documents comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Logs techniques et connexions | 12 mois maximum |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Liste d’opposition prospection | 3 ans ou jusqu’à retrait de l’opposition |
À l’issue de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de leurs attributions :
A. Personnel interne :
- Équipe d’accompagnement et de coordination
- Service administratif et comptable
- Direction
B. Prestataires techniques et partenaires :
- Hébergeur du site web (stockage sécurisé des données)
- Service de messagerie (envoi d’emails transactionnels)
- CRM et outils de gestion (suivi client)
- Solution de paiement (traitement sécurisé des transactions)
- Partenaires professionnels (huissiers, avocats, experts) uniquement dans le cadre du traitement de votre dossier
C. Autorités compétentes (si requis par la loi) :
- Autorités judiciaires et administratives
- Forces de l’ordre
- Administration fiscale
✅ ENGAGEMENT DE PROTECTION
- Nous ne vendons jamais vos données personnelles
- Nous ne louons jamais vos données personnelles
- Nous ne partageons vos données qu’avec des destinataires légitimes et sous contrat
- Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes
7. Sécurité des données
France Squatteur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :
Mesures techniques :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Hébergement sécurisé avec certification ISO et conformité RGPD
- Sauvegardes régulières et chiffrées des données
- Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
- Mise à jour régulière des systèmes et logiciels
- Mots de passe robustes et authentification renforcée
Mesures organisationnelles :
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d’en connaître
- Clauses de confidentialité dans tous les contrats de travail
- Sensibilisation du personnel aux enjeux de protection des données
- Cloisonnement des accès par service et par fonction
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
⚠️ Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible à 100%. En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
- Vous notifier dans les 72 heures
- Notifier la CNIL dans les délais légaux
- Mettre en œuvre toutes les mesures correctives nécessaires
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
A. Droit d’accès (Article 15 RGPD)
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont (ou ne sont pas) traitées, et accéder à ces données ainsi qu’aux informations sur leur traitement.
B. Droit de rectification (Article 16 RGPD)
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
C. Droit à l’effacement / « Droit à l’oubli » (Article 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas :
- Les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales
- Vous retirez votre consentement (si c’était la base légale)
- Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux
- Les données ont fait l’objet d’un traitement illicite
Limite : Ce droit ne s’applique pas si nous devons conserver les données pour respecter une obligation légale (ex : factures pendant 10 ans) ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
D. Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l’exactitude, traitement illicite, etc.).
E. Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)
Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
F. Droit d’opposition (Article 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment :
- Opposition absolue à la prospection commerciale (y compris profilage)
- Opposition conditionnelle aux traitements fondés sur l’intérêt légitime
G. Droit de définir des directives post-mortem (Article 85 LIL)
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.
H. Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.
✅ COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : contact@francesquatteur.fr
- Par courrier : France Squatteur – [Adresse à compléter]
Joignez une copie de votre pièce d’identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois (prolongeable de 2 mois si nécessaire).
9. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.
Dans le cas exceptionnel où certaines données seraient transférées hors de l’UE (ex : utilisation d’un outil tiers), nous garantissons un niveau de protection adéquat par :
- Décision d’adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
- Règles d’entreprise contraignantes (BCR)
- Certification (ex : Privacy Shield 2.0 si applicable)
10. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, les types de cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de Cookies.
11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Vous pouvez également déposer une plainte en ligne sur le site de la CNIL.
12. Modifications de la politique de confidentialité
France Squatteur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour :
- Se conformer aux évolutions législatives et réglementaires
- Améliorer la transparence
- Intégrer de nouveaux services
Toute modification substantielle fera l’objet d’une information préalable par email ou notification sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
📧 Besoin d’aide concernant vos données ?
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Email : contact@francesquatteur.fr
Téléphone : 07 87 23 02 93
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.
